Przyjazd
Recepcja kempingu jest otwarta codziennie od 7:00 do 19:00. Goście mogą się zameldować lub wymeldować wyłącznie w godzinach pracy recepcji. W przypadku późnego przyjazdu można skontaktować się ze strażnikiem nocnym (+421 905 436 040) lub recepcją hotelu (+421 31 552 40 91, +421 905 895 964). Zajmowanie parceli między 22:00 a 7:00 rano nie jest możliwe ze względu na ciszę nocną.
Podczas zameldowania goście muszą okazać ważny dokument tożsamości (paszport/dowód osobisty). Każdy otrzymuje kartę pobytu, którą należy umieścić w widocznym miejscu na kamperze/przyczepie/namiocie. Przy rejestracji goście otrzymują także magnetyczną opaskę chipową, umożliwiającą wejście i wyjście z Thermalparku przez dedykowane bramki.
Brak karty pobytu lub aktywnej opaski chipowej traktowany jest jako nieuprawniony wstęp do Thermalparku i skutkuje karą w wysokości 30 EUR. W przypadku utraty opaski chipowej gość musi uiścić opłatę 10 EUR.
Kemping pozwala gościom dowolnie decydować o długości pobytu oraz jego przedłużeniu. Nieprzewidziane okoliczności, takie jak zła pogoda czy ograniczona dostępność basenów, nie uprawniają do zwrotu pieniędzy.
Rezerwacja miejsca nie jest możliwa. W przypadku pobytu na jedną noc doliczana jest 50% dopłata do ceny.
Metody płatności: karta płatnicza, gotówka
Płatność opaską chipową
Opaska chipowa wydana przy rejestracji może zostać doładowana dowolną kwotą na recepcji kempingu i używana do płatności bezgotówkowych za wszystkie usługi Thermalparku oraz w bufetach na terenie ośrodka. Pozostała kwota na opasce zostanie zwrócona przy wymeldowaniu.
Wybór parceli
Kampery, przyczepy i namioty mogą być ustawione tylko na wyznaczonych obszarach kempingowych. Ośrodek oferuje różne rodzaje parcel – zarówno trawiaste, jak i żwirowe – z możliwością podłączenia do prądu. Goście mogą dowolnie wybrać parcelę. Maksymalna powierzchnia parceli to 100 m², z zachowaniem wymaganych odległości między jednostkami. Każdy kamper, przyczepa lub namiot może być podłączony tylko do jednego przyłącza elektrycznego.
Cisza nocna i porządek publiczny
Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 6:00 rano. W tym czasie należy unikać hałasowania i nie zakłócać spokoju innych gości krzykiem, głośną muzyką czy używaniem wzmacniaczy dźwięku.
Dorośli są odpowiedzialni za zachowanie swoich dzieci przez cały pobyt. Zabrania się niszczenia drzew, krzewów, trawników i rabat kwiatowych. Przestrzeganie przepisów drogowych na terenie kempingu jest obowiązkowe – maksymalna dozwolona prędkość to 20 km/h.
Czystość
Śmieci należy wyrzucać do wyznaczonych pojemników. Przed opuszczeniem kempingu goście są zobowiązani do pozostawienia parceli w stanie pierwotnym (bez śmieci i innych odpadów). Zbiorniki na ścieki z toalet chemicznych muszą być opróżniane wyłącznie w wyznaczonych miejscach.
Zwierzęta domowe
Goście są zobowiązani do zgłoszenia obecności zwierząt domowych w recepcji przy zameldowaniu. Zwierzęta nie mogą pozostawać na terenie kempingu bez nadzoru i muszą być prowadzane na smyczy. Właściciele są zobowiązani do sprzątania odchodów do wyznaczonych pojemników.
Zakazy dla zwierząt domowych:
- Wstęp na teren basenów
- Wstęp na trawiaste tereny kąpielowe
- Wstęp w pobliże bufetów
- Kąpiel w jeziorze Thermalparku
Odwiedziny
Goście mogą wejść na teren kempingu tylko pieszo. Samochody i inne pojazdy muszą pozostać na parkingu przed recepcją.
Wizyta krótsza niż 1 godzina: odwiedzający otrzymuje opaskę chipową za kaucją 5 EUR, która zostanie zwrócona przy wyjściu.
Wizyta dłuższa niż 1 godzina: obowiązuje opłata zgodna z aktualnym cennikiem kempingu.
Podczas wejścia na teren kempingu odwiedzający muszą zgłosić liczbę osób i okazać dokument tożsamości.
Wymeldowanie
W dniu wyjazdu goście muszą zwrócić opaski chipowe i kartę pobytu do godziny 16:00 w recepcji oraz opuścić kemping do godziny 18:00.
W przypadku późniejszego wymeldowania kemping ma prawo naliczyć dodatkowe opłaty.
Opuszczenie kempingu po godzinie 18:00 skutkuje naliczeniem opłaty za dodatkową dobę.
Zakazane czynności na terenie kempingu
Zakłócanie ciszy nocnej
Wędkowanie w jeziorze
Korzystanie z basenów poza godzinami otwarcia
Pływanie w jeziorze poza wyznaczonymi godzinami
Zanieczyszczanie środowiska
Niszczenie zieleni i trawnika
Rozpalanie otwartego ognia w niedozwolonych miejscach
Wnoszenie łatwopalnych i wybuchowych substancji
Kemping nie ponosi odpowiedzialności za
Zaginięcie lub kradzież rzeczy osobistych, urządzeń, sprzętu kempingowego lub pojazdów.
Szkody wynikające z korzystania z publicznych urządzeń i atrakcji (np. sanitariatów, placów zabaw, basenów) – goście korzystają z nich na własną odpowiedzialność.
Szkody powstałe na osobach i mieniu w wyniku niekorzystnych warunków pogodowych lub innych nieprzewidywalnych czynników.
Szkody wynikające z wadliwej instalacji lub niewłaściwego użytkowania własnego sprzętu kempingowego.
Regulamin kempingu ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa i komfortowego pobytu gościom.
Goście są zobowiązani do przestrzegania wszystkich zasad.
W przypadku naruszenia regulaminu kemping zastrzega sobie prawo do:
Odmowy świadczenia usług
Obciążenia kosztami pobytu lub wyrządzonych szkód
Eksmitowania gości z kempingu w przypadku poważnych naruszeń zasad
