Příjezd

Recepce kempu je otevřena denně od 7:00 do 19:00. Hosté se mohou ubytovat nebo odhlásit pouze během otevírací doby recepce. Při příjezdu jsou hosté povinni předložit platný doklad totožnosti (cestovní pas/občanský průkaz) na recepci kempu. Hosté, kteří přijedou mimo provozní dobu recepce, se mohou obrátit na telefonní čísla uvedená u vstupní brány kempu. Při ubytování obdrží každý host ubytovací kartu, kterou je nutné umístit na karavanu/obytném přívěsu/stane na viditelném místě. Každý host obdrží při registraci také magnetický čipový náramek, který umožňuje vstup a výstup z Thermalparku přes vyznačené turnikety. Pokud se host neprokáže ubytovací kartou nebo aktivním čipovým náramkem, jedná se o neoprávněný vstup na území Thermalparku a hrozí mu pokuta ve výši 30 EUR. V případě ztráty magnetického čipového náramku je host povinen uhradit poplatek ve výši 10 EUR. Kemp umožňuje hostům svobodně se rozhodnout o délce pobytu a také si pobyt prodloužit podle vlastního přání. Nepříznivým počasím nebo omezeným provozem bazénů nevzniká hostovi nárok na vrácení peněz.

Rezervace místa není možná. Při ubytování na jednu noc se účtuje příplatek k ceně 50%!

Platební možnosti: platební karta, hotovost

Možnost platby náramkem

Magnetický čipový náramek, který hosté obdrží při registraci, může být nabitý libovolnou částkou na recepci kempu a použit k bezhotovostní platbě za všechny služby nabízené v Thermalparku a ve všech bufetech v areálu. Zůstatek, který po ukončení pobytu zůstane na náramku, bude vyplacen při odchodu z kempu.

Výběr parcely

Karavany/obytné přívěsy/stany mohou být umístěny pouze na plochách vyhrazených pro kempování. Kemp nabízí různé možnosti kempování na travnaté či makadamové ploše s elektrickými přípojkami. Výběr parcely je pro hosty libovolný. Povolená velikost parcely je Max. 100 m², respektujíc vzdálenost mezi jednotkami. Hosté mohou připojit své karavany/obytné přívěsy/stany pouze na jednu elektrickou přípojku.

Veřejný pořádek

Noční klid trvá od 22:00 do 6:00 následujícího rána. V této době je třeba dodržovat noční klid a nerušit ostatní rekreanty nadměrným křikem, hlukem, zesilováním reprodukčního zařízení a podobně. Dospělí jsou zodpovědní za chování svých dětí během celého pobytu. Hosté nesmí ničit, lámat, ořezávat nebo jinak poškozovat stromy a keře či znečišťovat trávníky, záhony a ostatní zelené plochy. Dodržování dopravních předpisů v kempu je povinné. Maximální povolená rychlost vozidel je 20 km/h.

Čistota

Odpad/smetí se musí odkládat do sběrných nádob k tomu určených. Před odjezdem jsou hosté povinni zanechat kempovou jednotku v původním stavu (bez odpadků a jiných materiálů). Odpadní nádrž pro WC musí být vyprazdňována do sběrných nádob k tomu určených.

Domácí mazlíčci

Hosté jsou povinni své domácí mazlíčky při příjezdu nahlásit na recepci. Domácí zvířata nesmí během pobytu v kempu zůstat bez dozoru a musí být na vodítku. Majitelé jsou povinni po svých domácích mazlíčcích odklidit exkrementy do nádob k tomu určených. Domácí zvířata mají zákaz pohybovat se v bazénové zóně, na travnatých plochách, které jsou určeny pro návštěvníky koupaliště a poblíž bufetových zón. Pro domácí zvířata platí zákaz koupání v jezeře Thermalparku.

Návštěvy

Návštěvníci mohou vstoupit do kempu pouze pěšky. Auta a jiné dopravní prostředky musí nechat na parkovišti před recepcí kempu. Při návštěvě kratší než 1 hodina, obdrží návštěvník čipový náramek za kauci 5 EUR, která mu bude při odjezdu vrácena. Při návštěvách delších, než jedna hodina je návštěvníkům vyúčtován denní vstup dle aktuálního ceníku kempu. Při vstupu do kempu jsou návštěvníci povinni recepci nahlásit počet osob a předložit průkaz totožnosti.

Odjezd

V den odjezdu jsou hosté povinni předat čipové náramky a ubytovací kartu do 16:00 na recepci a opustit kemp nejpozději do 18:00 hodin. Provozovatel kempu si vyhrazuje právo účtovat dodatečné poplatky za pozdní odhlášení. Hostům, kteří opustí kemp po 18:00, bude účtován další den pobytu.

Činnosti, které nejsou povoleny v kempu

V kempu nejsou povoleny následující činnosti: rušení klidu, rybolov v jezeře, využití bazénů a atrakcí mimo otevírací hodiny, plavání v jezeře mimo otevírací hodiny, znečišťování okolí, ničení zeleně a trávníku, zakládání otevřeného ohně na nepovolených místech, přinášení lehce hořlavých a výbušných látek.

Provozovatel není zodpovědný za následující

Ztráta nebo krádež věcí, zařízení/spotřebičů nebo kempingového vybavení a vozidel. Následky vyplývající z používání veřejných zařízení/spotřebičů a zařízení v kempu, které hosté používají na vlastní zodpovědnost (sociální zařízení, hřiště, bazény apod.). Škody způsobené na osobách a majetku v důsledku nepříznivého počasí nebo jiných vnějších příčin, které nebylo možné ovlivnit. Následky vyplývající z používání vadné instalace, kempingového vybavení nebo zařízení/spotřebičů ve vlastnictví hostů.

Tento návštěvní řád slouží pro bezpečnost hostů a jejich příjemný pobyt v kempu. Hosté jsou povinni dodržovat všechna pravidla návštěvního řádu. Při porušení kteréhokoli bodu si provozovatel vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby hostům kempu, účtovat náklady za ubytování nebo způsobené škody. Při vážném porušení pravidel si provozovatel vyhrazuje právo vykázat hosta z kempu.